«Движение ВВЕРХ!» в туризме

С 5 по 9 апреля в премиум-отеле Rixos Sungate (Кемер) соберутся сотни турагентов: там они обсудят страхи и мечты ТА, сыграют в бизнес-игру «Клиентский квест» и, конечно, отдохнут. Все это в рамках уникального мероприятия ― Форума PRO Туризм «Движение ВВЕРХ!». Рассказываем, как туда попасть >>

Независимый проект PRO Туризм создан два года назад и ориентирован полностью на работу с турагентствами. За эти годы он не только стал одним из самых массовых и популярных среди подобных мероприятий, но, что самое главное, превратился в эффективный инструмент совместного поиска проблем, которые волнуют всех турагентов. В этом году VI Форум PRO Туризм «Движение ВВЕРХ!» пройдет с 5 по 9 апреля на площадке премиум-отеля Rixos Sungate в Турции. Форум впервые станет международным и интерактивным.​

 

Заявки на участие принимаются на proturizm2018@gmail.com:
укажите в письме ФИО, турагентство и контакты.

Дмитрий Перунов, один из топ-3 маркетологов туризма, хедлайнер Форума:
«Я очень рад, что нам удалось договориться с Rixos Sungate о проведении VI Форума на их площадке. Дело в том, что проведение форума в формате одного или даже двух дней в Москве не позволяет участникам полностью отрешиться от текущих проблем и настроиться на развитие, работу над собой. Но когда вы уезжаете на целых четыре дня ― это совсем другое дело. Выездной формат также позволил нам добавить интерактивные мероприятия, бизнес-игры. Без лишней скромности скажу, мы подготовили очень интересную программу, которая позволит турагентам не только обсудить традиционные проблемы, но и совершенно по-новому взглянуть на бизнес, пересмотреть привычные алгоритмы, увидеть новые пути развития».

Максим Чабаненко, бизнес-тренер, специализирующийся на туристической отрасли, хедлайнер Форума:
«Выездной формат позволил нам добавить гораздо больше интерактива. Четыре дня на одних докладах «не вытянуть», поэтому мы подготовили в программе много вариантов общения, которые помогут участникам научиться самим находить решение проблем в своем бизнесе. Кстати, чтобы качественно отработать интерактивные сессии, количество участников пришлось ограничить».

Бизнес-тренер Олег Давидович отвечает на Форуме за «клиентов»:
«Как меняются современные туристы, как происходит процесс подготовки к выбору тура, каковы основные моменты, формирующие впечатление о поездке? Где ключевые точки принятия решений клиентом? Что может сделать агентство, чтобы увеличить свои продажи и сохранить лояльность клиентов? Мы поговорим об этом и о многом другом!»

Подробная программа Форума

5 апреля ― день прилета.

14:00 Check-in. Заселение участников
14:00 ― 20:00 Свободное время
20:00 Неофициальное открытие Форума. Вечер знакомств.

6 апреля.

10:00 ― 11:00 Открытие Форума.
11:00 ― 13:00 «Долой барьеры!» Интерактивная бизнес-игра.
13:00 ― 14:00 Обед
14:00 ― 15:00 Страхи и опасности турагента. 
15:00 ― 15:15 Перерыв
15:15 ― 16:15 Реалии и возможности турагента.
16:15 ― 16:30 Перерыв
16:30 ― 17:30 Мечты и желания турагента.
17:30 ― 17:45 Перерыв
17:45 ― 18:30 Страхи, реалии и мечты клиента.

7 апреля.

10:30 ― 11:30 Сессия актуальных вопросов и ответов.
11:30 ― 13:30 «Клиентский квест». Бизнес-игра. Часть 1.
13:30 ― 14:30 Обед
14:30 ― 16:30 «Клиентский квест». Бизнес-игра. Часть 2.
16:30 ― 17:00 Перерыв
17:00 ― 18:00 «Выводы&Планы». Интерактивная сессия.

8 апреля.  

12:00 ― 13:30 Групповые коуч-сессии 
14:00 ― 20:00 Свободное время
20:00 ― Confidential (to be announced)

9 апреля.  

12:00 Check-out. Выезд из отеля.
В программе могут быть незначительные изменения, следите за анонсами

 

https://lh6.googleusercontent.com/u3NMbsHt1w0Y24rxGKcKX3m7LbuUQng7Bnvi_zS4RZh5aY5-0rrcrimznN3CU26nh3KdhWLhgnQHPw-8kfY3UqSyz4lQI8ZGfXq1mjlM7rbr1HcgJzw8AMrwuPPp4L8SWEPCnREt

https://lh5.googleusercontent.com/X5OJK4pFp1nnyJrSzsBR9-cn3fUSQPTLqnYc58q9yE2ok8sUhtluR5GkVVNGcHYhVlsJ1Y4MWaKC_tV9v5kdcgVNhmLK2I0_HbgKpqyWGNmraz3ZLptOepSa81AO7BITEgVDJzYs

https://lh4.googleusercontent.com/FxEfXyUFlKrsa_vBbXqYAThZqUyUSi3fH5osawBo7KldR6mhue2w_tTXBNzVt0Tatc104fUBeQ4lA5c5lf0X7G5e8WutQ3aQ5VxVezLkMcpH6Xgry17GilTVHfSFEG8qgizTgZPX

Дата проведения:

5 — 9 апреля 2018

Турция

Rixos Sungate

Стоимость участия:

15 000 руб*.

* оплата производится безналичным переводом, по счету. Тариф невозвратный.

В стоимость входит: участие в Форуме PRO Туризм, проживание и питание по системе UALL и обучение по программе Форума.

В стоимость не входит: перелет до Турции и трансферы Аэропорт — Отель — Аэропорт.

Хотите присоединиться?
Отправьте заявку на участие на proturizm2018@gmail.com.

 

 

 

Турист получил травму у бассейна в Таиланде. Есть ли шанс на компенсацию?

Разъяснения юриста

Турист получил травму у бассейна в Таиланде. Есть ли шанс на компенсацию?

Российский турист прилетел в Таиланд и в первый же день отдыха повредил ногу: проломилась доска рядом с бассейном. По страховке ему оказали медицинскую помощь. Но отдых испорчен — купаться невозможно, ходить трудно. Теперь турист пытается понять: есть ли шанс получить компенсацию? Консультация юриста — в материале Profi.Travel.

Этой историей с Profi.Travel поделилась турагент из сообщества Loyalty Светлана Милосердова. Она пояснила, что турист приобрел билеты, размещение в кондоминиуме и страховку самостоятельно, через нее забронировал только трансфер. А когда произошла травма, сразу связался с ней с вопросом, что делать.

«Я посоветовала обратиться в больницу по страховке», — рассказала Светлана Милосердова. По ее словам, обошлось без переломов, однако врачи не исключают разрыв связки.

«Сломанную доску у бассейна в кондоминиуме сразу заменили. Сами владельцы никаких компенсаций не предложили. Вообще, конечно, вопрос безопасности гостей входит в их круг обязанностей. А если бы ребенок провалился в эту дырку в полу, получилось бы отмолчаться?» — задается вопросом турагент.

«Предъявить турист может все, что угодно. Вопрос в том, что делать, если вторая сторона откажется признавать требования. В этом случае механизмы принудительного взыскания регулируются законодательством страны, в которой забронированы апартаменты, а также условиями заключенного договора», — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская.

По ее словам, поскольку перелома нет, а опасность повторной травмы у бассейна оперативно устранена, скорее всего, о каких-либо судебных перспективах речи не идет, инцидент исчерпан.

При этом она напомнила, что между заказчиком и объектом размещения заключается договор, на основании которого забронированы услуги. «В нем могут быть предусмотрены подобные моменты: причинение вреда, штрафы/компенсации. Зачастую — общими фразами. Стоит изучить договор, а если бронирование осуществлялось через какую-либо платформу, то — ее правила», — заключила Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Въезд в Египет «по бумажке»: электронная карта прибытия пока не заработала

Перейти на электронные формы планировалось с 1 февраля

Въезд в Египет «по бумажке»: электронная карта прибытия пока не заработала

Новое правило въезда в Египет, согласно которому туристам вместо бумажной миграционной карты в самолете или аэропорту нужно заполнять электронную карту прибытия заранее, пока не заработало. Хотя это, согласно официальным заявлениям, должно было произойти еще вчера, 1 февраля. По словам опрошенных корреспондентом Profi.Travel туроператоров, туристам по-прежнему раздают миграционные карты. Никакой новой информации об электронной форме — где и когда ее заполнять — так и не появилось.

«По Египту у нас все по-прежнему — бумажные карты. Поэтому всё так же советуем туристам брать ручки в ручную кладь», — сообщили в компании Space Travel.

Отдел Египта компании «Интурист» также сообщил, что у них пока нет никакой информации об электронных формах. В других туроператорских компаниях подтвердили: данных о том, что новое правило действуют, у них нет.

Напомним, 4 января министр гражданской авиации Египта Самех Эль-Хефни заявил, что к концу января в аэропортах Египта бумажные миграционные карты будут заменены цифровой системой. Это должно было повысить скорость и качество обслуживания пассажиров.

Необходимость заполнения карт вручную в аэропорту считается одной из главных причин заторов и задержек в аэропортах Египта.

В интервью телеканалу Sada El-Balad TV министр сказал, что ведомство завершает разработку цифрового приложения, которое позволит обрабатывать данные о пассажирах в электронном виде.

Запуск новой системы ожидался с 1 февраля в координации с Министерством внутренних дел страны, органами безопасности и техническими компаниями.

Тогда же и российские СМИ, и туроператоры сообщили, что 1 февраля власти Египта начинают переход от бумажных иммиграционных карточек к электронным: вместо заполнения карт по прилете будет необходимо заранее внести свои данные в специальную онлайн-форму.

Напомним, аналогичные электронные системы работают уже во многих странах. Например, с 20 ноября 2025 года Китай ввел систему электронных въездных карт (Arrival Card) для иностранных граждан. С 1 мая для въезда в Таиланд стало обязательным заполнение специальной формы и получение электронной карты прибытия TDAC. Камбоджа с 1 июля 2024 года ввела электронную онлайн-форму прибытия, которую необходимо заполнять туристам перед въездом в страну. Правда, зачастую страны оставляют возможность туристам заполнить необходимую форму и по прилете.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат